不要用“多试几次”解决异常
重复提交可能让问题更难判断。更有效的顺序是确认网络与浏览器状态、重新从首页进入、检查账号输入是否完整，然后再查看账号协助。如果涉及未知页面或陌生要求，不应继续提供个人资料。
ACCOUNT SAFETY
账号保护
账号安全最重要的是减少错误操作。入口不确定、验证码异常或页面跳转陌生时，应先停止并重新核对。
1
核对入口
从首页或站内固定导航进入账号相关页面，不从陌生转发链接继续操作。
2
保护验证码
一次性验证码只用于本人正在进行的操作，不向他人转发，也不在无法确认来源的页面重复提交。
3
异常先停止
连续登录失败、频繁弹出验证或页面结构突然变化时，先停止操作，再查看公告和帮助说明。